संपर्क और शिकायतें

इस पेज के कुछ हिस्से अंग्रेज़ी में हैं। पूरा हिन्दी वर्शन जल्द आ रहा है।

आख़िरी बार अपडेट: 23 अक्टूबर 2026

सवाल, समस्याएँ या शिकायतें: Viaraa में किसी असली इंसान से ऐसे संपर्क करें।

1. कॉइन, कॉल या आपके अकाउंट में मदद

ईमेलsupport@viaraa.in

एक इंसान जवाब देगा, हर दिन सुबह 9 से रात 11 बजे तक (भारतीय समय)।

जल्दी मदद के लिए, ये भी बताएँ:

  • आपकी यूज़र ID (आपकी प्रोफ़ाइल और वॉलेट में है);
  • पेमेंट के लिए: रिक्वेस्ट ID (जैसे CR-1007), UTR, रकम और तारीख;
  • कॉल के लिए: कॉल लगभग कब हुई थी और किसके साथ।

रिफ़ंड के बारे में रिफ़ंड नीति में बताया गया है।

2. शिकायत अधिकारी

For complaints about content, another user or host, a suspension, your personal data, or anything you feel we haven't handled fairly, write to our Grievance Officer:

Prem KumarGrievance Officer, Viaraauidesigner.premkumar@gmail.comL-148, 5th Main Rd, near Rajesh Jewellers, Sector 6, HSR Layout, Bengaluru, Karnataka 560102
  • We acknowledge every complaint within 24 hours and resolve it within 15 days.
  • Intimate images or impersonation: if a call or profile shows you, or someone you act for, nude, in a sexual act, or impersonated, we act within 24 hours of your complaint.
  • Requests to remove other unlawful content are acted on within 72 hours.
  • If you're not happy with the Grievance Officer's decision, you can appeal to the Grievance Appellate Committee within 30 days at gac.gov.in.
  • For complaints about your personal data, you can also go to the Data Protection Board of India.

3. अगर कोई ख़तरे में है

इमरजेंसी में 112 पर कॉल करें। साइबर क्राइम की रिपोर्ट के लिए 1930 पर कॉल करें या cybercrime.gov.in पर जाएँ।

कॉल के दौरान आप कभी भी कॉल खत्म कर सकते हैं, या दूसरे व्यक्ति को ब्लॉक या रिपोर्ट कर सकते हैं। जो 18 साल से कम उम्र के हो सकते हैं, उनके बारे में आई रिपोर्ट हम सबसे पहले देखते हैं।

4. Viaraa कौन चलाता है

Prem Kumar, sole proprietor of Viaraa TechnologiesL-148, 5th Main Rd, near Rajesh Jewellers, Sector 6, HSR Layout, Bengaluru, Karnataka 560102वेबसाइट: viaraa.in